Как настроить вход в ВТБ по отпечатку пальца
Вход по отпечатку пальца в приложении ВТБ Онлайн настраивается в два шага. Сначала отпечаток нужно добавить в настройках самого смартфона — приложение банка использует системную биометрию устройства. Затем в ВТБ Онлайн разрешают вход по биометрии: приложение обычно само предлагает это сделать после входа по коду, а позже переключатель можно найти в настройках безопасности профиля. Сам отпечаток банк не получает и не хранит: он остаётся в защищённой памяти телефона. Если сканер не сработал, всегда можно войти по коду или паролю.
Содержание
Как работает вход по биометрии
Когда вы включаете вход по отпечатку, приложение ВТБ Онлайн не записывает ваш отпечаток к себе. Оно обращается к системе телефона: та сверяет палец с отпечатками, сохранёнными в настройках устройства, и сообщает приложению только результат проверки. Поэтому вход по отпечатку возможен лишь на смартфоне со сканером и с заранее добавленным отпечатком. Этот способ заменяет ввод кода при открытии приложения, но не отменяет подтверждение отдельных операций, например переводов на крупные суммы. Общие сведения о входе в банк — в статье как войти в банк ВТБ Онлайн.
Шаг 1. Добавьте отпечаток в телефоне
Откройте настройки смартфона и найдите раздел, связанный с безопасностью, биометрией или блокировкой экрана. На разных моделях он называется по-разному. Если у телефона ещё нет пароля, PIN-кода или графического ключа для блокировки экрана, система попросит его задать — без этого биометрия не включается. Затем выберите добавление отпечатка и несколько раз приложите палец к сканеру, следуя подсказкам. Можно добавить отпечатки нескольких пальцев, чтобы было удобно разблокировать телефон любой рукой. Подробнее о самой процедуре рассказывает материал как поставить отпечаток пальца.
Шаг 2. Включите вход в приложении
Войдите в ВТБ Онлайн как обычно — по коду. Приложение часто само предлагает использовать биометрию для следующих входов: согласитесь и подтвердите действие отпечатком. Если предложения не было, откройте профиль и раздел настроек, отвечающий за безопасность или способ входа, и включите переключатель входа по биометрии. Названия пунктов могут меняться с обновлениями приложения, но смысл остаётся тем же. После этого при следующем запуске достаточно приложить палец к сканеру. Код для входа при этом не исчезает: он понадобится, если биометрия не сработает.
Если пункт с отпечатком не появляется
Если в приложении нет возможности включить вход по отпечатку, проверьте несколько вещей. Убедитесь, что отпечаток добавлен в настройках телефона и включена блокировка экрана. Обновите приложение ВТБ Онлайн до последней версии из официального магазина приложений. Проверьте, не включён ли на телефоне режим, ограничивающий биометрию, например режим энергосбережения или рабочий профиль. Иногда помогает выйти из приложения, перезапустить телефон и войти заново по коду. Если ничего не помогает, возможно, модель телефона не поддерживает нужный способ проверки, и стоит обратиться в поддержку банка.
Если сканер перестал срабатывать
Бывает, что вход по отпечатку работал, а потом перестал. Частая причина — изменения в системной биометрии: если вы добавили новый отпечаток или удалили старый, приложение банка в целях безопасности может отключить вход по биометрии. Тогда войдите по коду и снова включите функцию в настройках. Также проверьте, чистые ли сканер и палец, не мешает ли защитное стекло или чехол. Если приложение заблокировано после нескольких неудачных попыток входа, пригодится инструкция как разблокировать ВТБ Онлайн.
Безопасность входа по отпечатку
Вход по отпечатку удобен, но важно помнить, что доступ к приложению получит любой, чей отпечаток добавлен в телефон. Не добавляйте в смартфон отпечатки других людей, даже близких, если на нём установлен банковский клиент. Используйте надёжный код блокировки экрана, ведь через него можно добавить новый отпечаток. Не сообщайте никому код для входа в приложение и коды из SMS. Если телефон потерян, сразу позвоните в банк и попросите заблокировать доступ к ВТБ Онлайн, а затем смените код входа на новом устройстве.
Отпечаток и Единая биометрическая система
Вход в приложение по отпечатку не имеет отношения к Единой биометрической системе. В ЕБС сдают образец лица и голоса, чтобы пользоваться отдельными услугами банков и других организаций дистанционно. Отпечаток пальца, который используется для входа в приложение, никуда не передаётся и остаётся на вашем телефоне. Поэтому включение входа по отпечатку не означает сдачу биометрии банку. Если вы хотите сдать биометрию в ЕБС или отказаться от этого, это делается отдельно, по другим правилам и с отдельным согласием.
Вход по отпечатку в других банках
Похожим образом вход по отпечатку настраивается и в приложениях других банков: сначала отпечаток добавляют в телефоне, затем разрешают биометрию в настройках приложения. Если вы пользуетесь несколькими банками, удобно включить этот способ везде, но при этом использовать для каждого приложения разные коды входа. Пример настройки для другого банка разобран в статье как установить отпечаток на Сбербанк. Помните, что биометрия ускоряет вход, но не защищает от мошенников, если вы сами передадите им коды подтверждения.