Что делать при потере паспорта: пошаговый план и защита от мошенников
При потере паспорта сразу подайте заявление об утрате в МВД или через Госуслуги — паспорт будет признан недействительным, и мошенники не смогут легально им воспользоваться. Затем оформите новый паспорт (госпошлина 1 500 ₽, до 30 дней), получите временное удостоверение и установите самозапрет на кредиты.
Содержание
Шаг 1. Сообщите об утрате
Чем раньше вы заявите, тем меньше риск мошенничества:
- Госуслуги — услуга «Заявление о недействительности паспорта». Паспорт попадает в базу недействительных документов МВД, которую проверяют банки и нотариусы.
- Подразделение МВД по вопросам миграции — подайте заявление об утрате лично.
- Полиция — если паспорт украли, напишите заявление о краже. Выдадут талон-уведомление.
Если паспорт нашёлся после заявления об утрате, пользоваться им уже нельзя — он недействителен. Отдайте его в МВД.
Шаг 2. Защитите себя от мошенников
- Установите самозапрет на кредиты через Госуслуги — банки и МФО не смогут выдать заём на ваше имя.
- Проверьте кредитную историю через Госуслуги и бюро кредитных историй — новые займы появятся в отчёте. Подробно: можно ли через Госуслуги проверить кредитную историю.
- Смените пароль на Госуслугах и включите вход с подтверждением — см. безопасность аккаунта Госуслуг.
- Сообщите в банк, если паспорт лежал вместе с картами, — карты стоит заблокировать: как заблокировать банковскую карту.
- Если на вас всё же оформили заём, читайте что делать, если на вас взяли кредит.
Шаг 3. Получите новый паспорт
Документы:
- заявление (форма 1П);
- 4 фотографии 35 × 45 мм — если паспорт делают не по месту жительства; при подаче по месту жительства — две;
- свидетельство о рождении — желательно, ускоряет проверку;
- документы для отметок: о браке, о детях до 14 лет, военный билет;
- квитанция об уплате госпошлины 1 500 ₽ (по желанию).
Подать можно в МВД, МФЦ или через Госуслуги. Срок изготовления — до 30 дней, если вы обращаетесь не по месту жительства или требуется проверка личности; по месту жительства часто быстрее.
Временное удостоверение
На время изготовления паспорта бесплатно выдают временное удостоверение личности (форма 2П). С ним можно получить посылку, посетить врача, сдать экзамен, сесть на поезд по России. Подробнее: документы для временного удостоверения личности.
Штраф
За небрежное хранение, повлёкшее утрату паспорта, по статье 19.16 КоАП предусмотрено предупреждение или штраф 100–300 ₽. При краже штрафа нет, если вы предъявите талон из полиции.
Шаг 4. Обновите данные
После получения нового паспорта:
- обновите данные в банках, у мобильного оператора, работодателя, в страховой;
- проверьте, что новые данные появились на Госуслугах;
- при необходимости восстановите другие документы: СНИЛС (как восстановить СНИЛС), ИНН (как получить ИНН), полис ОМС;
- если паспорт был нужен для регистрации на рейс или поездки, смените данные в бронированиях.
Если паспорт потерян за границей
Обратитесь в посольство или консульство России: вам выдадут свидетельство на возвращение в РФ. Нужно заявление о потере из местной полиции, фото и любые документы, подтверждающие личность (копия паспорта, водительские права). Заранее храните скан паспорта в облаке — это сильно ускоряет процесс.
Если паспорт использовали мошенники
Признаки: звонки коллекторов по чужим займам, уведомления о новых договорах с оператором связи, письма из налоговой о доходах, которых не было. Действуйте так:
- Закажите кредитные отчёты во всех бюро, где есть записи.
- Подайте в полицию заявление о мошенничестве с копией талона об утрате паспорта.
- Направьте в банк или МФО письменное заявление о том, что вы не заключали договор, и потребуйте исправить кредитную историю.
- Проверьте на Госуслугах список выданных сим-карт и зарегистрированных на вас ИП и организаций.
Как не потерять снова
- Носите паспорт только когда он действительно нужен — в банке, у нотариуса, при поездке.
- Пользуйтесь цифровым профилем: многие услуги принимают подтверждение личности через Госуслуги и биометрию.
- Сохраните копию разворотов паспорта в защищённом облачном хранилище.
Частые вопросы
- Можно ли восстановить паспорт по месту пребывания?
- Да, в любом МВД или МФЦ, но срок — до 30 дней.
- Номер нового паспорта будет прежним?
- Нет, у нового паспорта новые серия и номер.
- Нужно ли идти в полицию при обычной потере?
- Не обязательно — достаточно заявления в МВД или на Госуслугах. В полицию — при краже.