Как передать единицы на Кселл
Чтобы передать единицы (тенге на балансе) с одного номера Kcell на другой, наберите *143# и нажмите вызов, затем введите номер получателя и сумму. Это услуга «Мобильная помощь (передача)». Стоимость услуги — от 30 тенге, и она списывается из пересылаемой суммы, то есть получатель получит чуть меньше, чем вы отправили. Попросить друга перевести вам деньги можно командой *141#, а бесплатно отправить просьбу перезвонить — командой *130*номер#. Kcell и activ работают в одной сети, поэтому команды одинаковы для обоих брендов.
Содержание
Что такое «единицы» на Kcell
«Единицами» в Казахстане по привычке называют деньги на балансе мобильного телефона — тенге, которые тратятся на связь, интернет и услуги. Перевести их можно другому абоненту той же сети: с Kcell на Kcell или на activ. Перевести единицы на номер другого оператора (Beeline, Tele2, Altel) через баланс нельзя — для этого пополняют чужой номер с банковской карты.
Пошаговая передача через *143#
- Наберите на телефоне *143# и нажмите кнопку вызова.
- В появившемся меню выберите передачу средств.
- Введите номер получателя в формате, который предлагает меню (как правило, десять цифр без восьмёрки или с кодом 7).
- Укажите сумму перевода.
- Подтвердите операцию. После списания придёт SMS-уведомление, а получатель увидит пополнение.
Перед переводом проверьте свой основной баланс командой *100# — переводятся только реальные деньги, бонусные единицы и подарочные минуты передать нельзя.
Сколько стоит и какие ограничения
По справочнику команд оператора стоимость «Мобильной помощи» — от 30 тенге за операцию, и она удерживается из суммы перевода. Минимальная и максимальная сумма, а также лимит переводов за сутки устанавливаются оператором и могут меняться — актуальные значения меню *143# показывает перед подтверждением. На практике действуют несколько общих правил:
- нельзя перевести больше, чем есть на основном балансе, с учётом комиссии;
- после перевода на вашем счёте должен остаться минимальный остаток, если этого требует тариф;
- услуга может быть недоступна для корпоративных номеров и только что подключённых SIM-карт;
- деньги, ошибочно отправленные на чужой номер, автоматически не возвращаются.
Как попросить единицы у другого абонента
Если деньги закончились, есть два бесплатных или почти бесплатных способа сообщить об этом:
- *141# — «Мобильная помощь (запрос)»: абонент получит просьбу перевести вам сумму и сможет подтвердить её. Стоимость услуги — от 30 тенге, она удерживается из переводимой суммы.
- *130*8ХХХХХХХХХХ# — «Позвони мне»: бесплатное SMS с просьбой перезвонить.
Если нужно срочно позвонить, а денег нет, можно воспользоваться звонком за счёт собеседника: *133*номер#. Вызываемый абонент платит за минуты, если согласится принять звонок.
Экстра баланс вместо перевода
Если получить единицы не у кого, оператор даёт «Экстра баланс» — временный кредит на связь. Команда *911*1# запрашивает виртуальную сумму по необходимости, а *911*4# подключает автоматическое пополнение, когда баланс опускается до 100 тенге. За услугу взимается плата от 25 тенге, а выданная сумма списывается при следующем пополнении. Это удобно в экстренной ситуации, но если пользоваться им постоянно, платить за связь выйдет дороже.
Пополнение чужого номера с карты
Самый выгодный способ «передать единицы» — не переводить их с баланса, а пополнить номер получателя напрямую:
- в мобильных приложениях казахстанских банков (Kaspi.kz, Halyk и других) — в разделе платежей за мобильную связь без комиссии или с минимальной комиссией;
- в приложении «Мой Kcell» и на сайте оператора — картой любого банка;
- в платёжных терминалах и через сервисы мобильных платежей.
При таком способе комиссия за «Мобильную помощь» не удерживается, а лимиты выше. Если ошиблись номером при оплате с карты, обращайтесь в банк и в контакт-центр оператора с чеком.
Корпоративные номера: перенос баланса
Для номеров организации действует отдельная услуга «Перенос баланса»: положительный остаток с одного корпоративного номера можно перераспределить на другой. Главное условие — оба номера должны быть зарегистрированы на один БИН. Управляют переносом в бизнес-кабинете Kcell.
Осторожно: мошенничество с «Мобильной помощью»
Просьбы перевести единицы — популярный приём мошенников. Типичные сценарии: SMS «Мама, закинь 1000 на этот номер, потом объясню», звонок «из Kcell» с просьбой продиктовать код или «вернуть ошибочно отправленные деньги». Прежде чем отправлять деньги по *143#, перезвоните знакомому на его обычный номер. Если вам пришло пополнение «по ошибке» и тут же просят вернуть его на другой номер, не спешите: сначала проверьте баланс через *100# — нередко никакого пополнения не было, а SMS было поддельным. Оператор никогда не просит переводить деньги или сообщать коды из SMS.
Если перевод не прошёл
Причины обычно такие: недостаточно средств с учётом комиссии, номер получателя другого оператора, превышен лимит или номер не прошёл обязательную регистрацию. Проверить, зарегистрирован ли номер, и решить спорную ситуацию поможет оператор: как дозвониться до живого специалиста, рассказано в статье как связаться с оператором Кселл и в материале как позвонить в Кселл-центр. Общие способы перевести деньги с телефона на телефон у других операторов собраны в статье как перекинуть единицы на другой номер.